平安口袋银行6.0上线！用心做「无障碍适老化」的金融App是怎样的

一个看不见的人，是如何用手机办理银行业务的？

繁多的按钮，精细的操作，无法触摸到盲文，必须依靠「读屏」功能来「听见屏幕」——金融业务场景从线下至线上的有效转移，为大多数消费者提供了极大的便利，以往排队累、办理慢、沟通短的问题得以缓解，但对于我国超过 1691 万视障群体来说，在使用金融 app 时仍存在一定困难——无障碍普及率低，界面排布复杂，图片缺乏描述，验证码无法识别，功能与设备不兼容等问题，导致视障人士对于这类产品往往存在不敢用、不会用、不能用的距离感。

好在国家出台了多项标准和政策以推动互联网信息无障碍的发展，越来越多产品也正致力于完成改造。不断探索与实践后，作为首批通过中国信息通信研究院适老化及无障碍水平评测的 app 之一，7 月 26 日平安口袋银行通过 XR 扩展现实技术打造了一场沉浸式 6.0 版本升级发布会。结合发布会信息和实际体验来看，平台交互更加方便易操作、智能化升级更简洁安全、无障碍适老化更贴心放心，致力于持续通过 AI 全场景覆盖，多维度的智慧陪伴，远程专家团队跨时空的专业服务，智能化、轻型化网点的设置，和在用户体验「实战」中的不断优化升级。平安口袋银行App 在「金融 科技」及「金融 生态」双驱动战略布局下不断迭代智能化技术，180 多个功能、40 多个频道，简单一点即可到达。